Si deseas poner límites a tus depósitos lo puedes hacer desde tu cuenta de Zamba.co, recuerda que, por razones de seguridad y protección de los jugadores, la ley impone que solo se puede solicitar un aumento de los límites de depósito después de dos (2) meses desde la aprobación de la última solicitud y Zamba.co puede autorizar solo un máximo de tres (3) solicitudes por año calendario. Adicionalmente, solo es posible actualizar todos los montos (anual, mensual, diario) al mismo tiempo y no por separado.
- Dirígete a tu perfil, en el ícono de la parte superior derecha:
- Da clic en JUEGO RESPONSABLE:
- Da clic en Límites de Depósito y aumenta o disminuye tu límite de depósito:
Recuerda que cuando disminuyes los límites de depósito, dicho cambio se verá reflejado en máximo 24 horas posteriores.
Para los aumentos de limites estos deberan ser revisados y aprobados por el departamento de servicio al cliente, una vez aprobado se veran reflejados en la cuenta en las 72 horas posteriores.
Una vez realices este proceso, por favor envíanos los siguientes documentos al correo de soporte@zamba.co:
- Una foto del frente de tu documento de identidad, puedes tomar las fotos con tu celular, recuerda que cuando tomes las fotos las cuatro esquinas del documento deben ser visibles.
- Una foto de la parte trasera de tu documento de identidad, puedes tomar las fotos con tu celular, recuerda que cuando tomes las fotos las cuatro esquinas del documento deben ser visibles.